The Knack

Report buổi thảo luận sách "The Knack" :D

Chủ đề chung của buổi thảo luận là cách phát triển business sense. Buổi hôm ấy hơi ít người nhưng có nhiều vấn đề được mổ xẻ rất bổ ích :D.

Như lời chị Chi nói đây là 1 trong những quyển sách hiếm có thời nay được viết theo kiểu cổ điển không hề dính líu gì tới dotcom hay thương mại điện tử nói chung. Quyển sách thuần về kinh doanh cơ bản trong môi trường không có quá nhiều sự ảnh hưởng bởi IT. Quyển sách được dẫn dắt bởi giọng kể đầy kinh nghiệm lọc lõi và rất gần gũi kiểu cha con thủ thỉ.

1. Làm sao để startup bớt chật vật?

Startup là quá trình được định nghĩa là khi 1 công ty vẫn còn cần "dây rốn" cung cấp nguồn lực phần lớn từ founder. Tác giả đưa ngay phần Goals và những trang đầu tiên nhằm nhấn mạnh tầm quan trọng của nó với thông điệp là nên có life plan trước khi có business plan để mọi thứ được cân bằng và hòa hợp. Hơn thế nữa, có plan sẽ tránh được rất nhiều rủi ro và lường trước được nhiều khó khăn, phối hợp được các loại nguồn lực khan hiếm. (VD như OrangeLife phải tính được việc bán gì trong mùa đông khi ng ta ko thích ăn sinh tố hoa quả lạnh nữa :D )

2. Business:

Business = cái mà mình chú tâm. Tác giả kinh doanh trong ngành dịch vụ lưu trữ tài liệu. Tức là doanh nghiệp cho thuê không gian để cho khách hàng chứa tài liệu do đó mối quan tâm của doanh nghiệp là làm sao thuê được nơi có sàn rộng và trần nhà thật cao để giảm chi phí thuê trên mỗi hộp được chất lên => doanh nghiệp là real estate business. Biết được business mình thực sự làm thì mới đưa ra được game plan hợp lý được.

3. Kế toán:

Tác giả khuyên nên kế toán bằng tay trong thời kì đầu khi khởi sự để thực sự có cái thấu hiểu về CF trong doanh nghiệp của mình trước khi sử dụng các phần mềm kế toán nói chung.

4. Giữ chân khách hàng:

Bí quyết để giữ chân khách hàng là làm họ thoả mãn nhất có thể. Tức là doanh nghiệp nên trở thành solution-oriented hơn là product-oriented. Tác giả đưa ra ví dụ trong doanh nghiệp của bác ấy còn cố gắng dạy cả khách hàng sao cho họ tiết kiệm chi phí nhất có thể. Ngoài ra còn đối xử với khách hàng ấy như là khách hàng mới. Một ví dụ rất hay để giàn xếp mẫu thuẫn với khách hàng là gọi điện cho họ 18 tháng trước khi hết hợp đồng để xem họ không vừa lòng ở mình điều gì để xử lí và chuộc lỗi khi còn kịp.

5. Làm boss và tạo dựng văn hóa:

Văn hoá là cách làm việc và đối xử của cả tập thể đó. Có 3 viên gạch chính để xây nên được 1 văn hoá công ty tốt. Thứ nhất, nhân viên phải được tin tưởng và có được tiếng nói. Thứ hai, mọi nỗ lực của họ phải được đánh giá và tôn trọng. Thứ ba, họ phải có được cảm giác đóng góp gì đó cho 1 lý tưởng chung cao đẹp hơn, là 1 phần của 1 cái gì đó vĩ đại hơn. Người chủ phải trực tiếp xây dựng văn hoá dựa trên những yếu tố này. Chương này là chương "the one thing cant delegate

Outliers - Những kẻ xuất chúng

“Cây sồi cao lớn nhất trong rừng sở dĩ cao lớn nhất không phải chỉ bởi vì nó nảy ra từ quả sồi cứng cáp nhất, mà còn vì không có cây cối nào chặn mất ánh sáng mặt trời của nó, đất đai xung quanh nó vừa sâu vừa màu mỡ, không có con thỏ nào gặm mất vỏ cây khi nó còn non tơ, và cũng không có tay thợ rừng nào đốn hạ khi nó chưa đủ cứng cáp."

Cuốn sách như một tiểu thuyết xen lẫn triết lý cộng với nỗi tự sự của một kẻ xuất chúng - Malcolm Gladwell.

“Những kẻ xuất chúng” đã phần nào đào xới lại một khía cạnh về sự lý giải của sự thành công của các bậc vĩ nhân mà trước nay vẫn bị lờ đi bởi các câu chuyện dân gian truyền miệng hay các kênh truyền thông “chính thống”.

Những người thành công trông là thành quả của những lợi thế cạnh tranh đặc biệt, những cơ hội có một không hai và đặc biệt hơn nữa là những kế thừa trong hệ thống giáo dục, văn hóa xã hội của môi trường họ sinh ra lớn lên. Và điều này một lần nữa nhấn mạnh chúng ta cần phải xem xét thêm nguồn gốc những người thành đạt xuất thân từ đâu và những cơ hội đến với họ như thế nào mới có thể làm sáng tỏ hoàn toàn sự thành công của họ.

Mặc dù những khám phá của cuốn sách chưa được chứng minh một cách khoa học, thuyết phục 100%, nhưng qua những cảm nhận sơ bộ về tính hợp lý, thuyết phục của cuốn sách thì tôi thấy rất đáng để bỏ thời gian xem xét các nguyên lý mới mẻ này. Biết đâu, một trong các nguyên lý đó sẽ là chìa khóa để giải quyết một vấn đề bạn đang quan tâm đến vấn đề đào tạo và ươm mần nhân tài.

Cuốn sách này khá khó để tìm thấy những điểm có thể áp dụng ngay vào thực tế do tính chất triết lý của nó. Hi vọng rằng, nhờ những gợi mở của Malcolm mà các KHers đã có một góc nhìn khác (tuy không mới) về vấn đề thành công.

HK Group lần này đã có khách mời là Ninh Xoài với những chia sẻ rất ấn tượng thông qua chính câu chuyện của bạn và sau đó những chủ đề xoay quanh Outliers của Việt Nam và thế giới cũng được đề cập và thảo luận rất sôi nổi (tuy thỉnh thoảng có lạc đề).Để kết thúc tôi xin trích ngang một câu nói của giáo sư Yunus: "To me poor people are like bonsai trees. When you plant the best seed of the tallest tree in a flower-pot, you get a replica of the tallest tree, only inches tall. There is nothing wrong with the seed you planted, only the soil-base that is too inadequate."

Chúc các bạn sẽ hiểu hơn về cội rễ của sự thành công thực sự trong cuộc sống đầy biến động ngày nay.

REWORK – Report.

Link mua sách:

Thật sự là sau hơn 1 tuần thì cũng quên đi nhiều. Dù sao, luật là luật và để không mất 100K mình vẫn đăng lên đây bình luận của mọi người và cá nhân về REWORK.

Trước hết, đây là không phải là Kinh thánh, không phải là sổ tay, sách gối đầu giường hay những cái tên từa tựa như vậy để mọi người luôn luôn dựa vào nó để chiến đấu. Có mấy lý do cho luận điểm trên:

• Chúng ta đang ở Việt Nam. Việt Nam và Mỹ là hai đất nước có quá nhiều thứ khác nhau mà với chúng ta: Văn hóa kinh doanh (bé hơn là văn hóa làm việc) của hai đất nước này là thật sự khác biệt.
• Kinh nghiệm này là của 37Signals. Chúng ta là Greenocom, OrangeLife, Mando… là những đơn vị kinh doanh khác về mục tiêu, khác về lĩnh vực… Chính vì lý do đó, kinh nghiệm của họ không phải phù hợp ở tất cả các khía cạnh với chúng ta.
• Giai đoạn phát triển. Quyển sách này được viết vào lúc nào . Là khi các anh ở 37Signals đã có những thành công nhất định, nhưng cũng chưa phải là 1 Bigcorp. Quyển sách là người thành công từ doanh nghiệp nhỏ. Chính vì vậy, nếu doanh nghiệp của bạn đã là tập đoàn thì chắc chắn rằng sẽ có những lý thuyết trong REWORK cần được đánh giá lại.

Kế hoạch tháng 6

Thời gian: 9h - 12h, Thứ Bảy, ngày 04/06/2011

Địa điểm: nhà chị Chi

Host: Lưu Đức Hiệp (aka Michael Luu)

Cuốn sách của tháng: Ouliers - The story of success

Kế hoạch tháng 5/2011

Thời gian: 9h - 12h, Thứ Bảy, ngày 07/05/2011

Địa điểm: nhà chị Chi

Host: Phan Xuân Cảnh (aka Landscape Phan)

Cuốn sách của tháng: Rework